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阿里月饼风波后 谈谈阿里和腾讯的企业文化

  中秋佳节,因为“月饼”一事,手机以及各大网站又被阿里刷屏了。这次不是收购,也不是马云讲话,而是阿里安全部门的“抢月饼”事件。而彭博社一篇名为《中国最大科技巨头的“内部竞争”》则道出腾讯的“内部竞争”企业文化。仔细分析腾讯和阿里这两家中国市值位列前三的企业,倒是别有一番滋味。我们先来回顾阿里安全部门的“月饼事件。”

  事件过程大概是:中秋前夕,阿里巴巴会给每个人发一盒月饼,而剩余的月饼则会被放到公司内网上“秒杀”,而安全部的4位技术人员和阿里云安全团队的1名员工,使用编写脚本代码方式,在公开秒杀月饼的过程中抢到了133盒月饼,结果阿里安全部的4位员工全被解雇。虽然中秋月饼必不可少,但是抢个月饼却被解雇了,这后果看似有点“严重”。

  这件事情在网上和媒体上闹得“沸沸扬扬”,有人同情4名不幸的技术人员,觉得公司有点“大题小做”,而还有些人则支持阿里HR所做出的决定,认为这违背了公司的价值观,是正确的处理方式。而最近,媒体上也报道出阿里官方的最新解释,阿里巴巴集团首席人力官蒋芳表示“这不是一个容易做出的决定,也不是一个可以得到各方面理解的决定”。

  从员工的角度来看,就是抢了几盒月饼,结果怎么会有这么严重。在普通人看来,这的确就是一个极平常的事情。不过,对于阿里巴巴集团,这却是一件性质很恶劣的事情。作为安全部的一名技术人员,在内网上“秒杀”月饼却通过非正常手段,对公司内部不懂技术的人来说,这是很不公平的。虽然,据当事人表示,“秒杀”月饼的页面代码的确“挺挫的”,但是漏洞反映出该页面设计并不高明。要是没有很大的漏洞,技术人员也不至于轻松地就“秒杀”100多盒月饼。

  我们可以说,阿里安全部的4名技术人员行为不诚信,“耍手段”。这就道出问题的本质——诚信问题。还好这次月饼只是放在公司内网上,假如天猫或淘宝有大促销,而安全部的技术人员想“秒杀”一些商品,那么人们就得怀疑,他们是否还会使用同样的手法。对于阿里巴巴这家依靠电子商务起家的公司来说,诚信极其重要,可谓是公司发展的基石。在市场中,只有交易双方相互信任,交易才能存在。没有诚信,一切都无法进行下去。

  反观在诚信问题上 “栽跟头”的公司,比比皆是,比如美国的“安然事件”,安然公司是世界上最大的电力、天然气以及电讯公司,2000年披露的营业额高达1010亿美元。然而却因为财务造假问题而申请破产,瞬间成为一个天大的笑话。可以说,安然公司丢掉了诚信,也同时丢掉了公司。

  对一切公司而言,诚信都是一个基础而却经常遭到忽视的问题手机最快报码开奖现场。毕竟,追逐盈利的企业在发展的过程中很容易迷失自己,找不到方向。因此,对阿里而言,诚信显得更加重要。这不仅是公司的价值观、企业文化,更是融入员工的日常行为规范中。此外,阿里的淘宝等电商平台上,假货一直被人诟病,虽然阿里也一直花费大力气整治淘宝上的假货,包括建立专业的打假队伍和利用大数据进行打假,然而假货依然横行。并且阿里一直在倡导建立企业诚信体系建设,而支付宝的信用体系则记录着消费者个人的信用情况。因为诚信,你可以从这种光荣的行为中获利,反正,你也可能变成“人人喊打的过街老鼠”。

  从电商起家,阿里一直注重诚信建设,而这次的4名安全技术人员则要为自己的行为付出代价。从某种方面说,作为技术人员,尤其是在阿里,更要严格坚守诚信。

  相比阿里的诚信文化,腾讯的“内部竞争”文化则更加有趣。同样是抢月饼,百度的做法是,你技术人员不是厉害吗,那就编写难度更高的代码,有本事自己去破解。而腾讯可能是,“秒杀”月饼,人多力量大,通过微信QQ等社交工具把自己的亲朋好友都发动起来,一起抢,看谁的人多。从这里,我们也可以看出,百度是一家技术驱动型的公司,而腾讯则是一家社交娱乐出身的企业,阿里则是做电商出身的。

  在笔者《“内部竞争”如何助腾讯在直播领域再创辉煌》一文中,阐述了微信——腾讯影响力最大的产品是如何在“内部厮杀”中脱颖而出。而最新的报告也显示,微信用户数量已经突破8.05亿,微信不仅提供社交通讯服务,还提供支付、购买基金、餐饮和购物服务。本文也提到,在直播领域,腾讯也使用同样的手法,让内部6个团队同台竞争,目前已有9款视频直播产品。

  以社交娱乐出身的腾讯公司,鼓励大家“谁更会玩”。谁能创造用户青睐的产品,谁就在内部竞争中取得胜利。这不仅可以激发人的竞争力和创造力,更能让人获得一种胜利的满足感。

  文化是公司的基因,无乱是百度的技术基因,还是腾讯的社交基因,或是阿里的电商基因,都打上了自己独特的“烙印”。而这些基因也推动它们走向不同的路,结果都取得不错的成绩。